1. Introdução
A Fluxo123 ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso Sistema ERP.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1. Dados Fornecidos por Você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço)
- Informações de cadastro de clientes e fornecedores
- Documentos e arquivos enviados ao sistema
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e ações realizadas no sistema
- Data e hora de acesso
- Cookies e tecnologias similares
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer acesso e funcionalidades do Sistema
- Processar pedidos, orçamentos e transações comerciais
- Gerenciar contas de usuários e autenticação
- Enviar comunicações importantes sobre o Sistema
- Melhorar e personalizar sua experiência
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do Sistema
- Realizar análises estatísticas e de desempenho
4. Base Legal para Tratamento
O tratamento de seus dados é realizado com base em:
- Consentimento: Você consente ao aceitar esta política ao criar sua conta
- Execução de contrato: Necessário para fornecer os serviços contratados
- Obrigação legal: Cumprimento de leis fiscais, contábeis e regulatórias
- Legítimo interesse: Melhorias do sistema, segurança e prevenção de fraudes
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços terceirizados (hospedagem, e-mail, processamento de pagamentos)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteção de direitos, propriedade ou segurança
- Com seu consentimento explícito
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento de segurança contínuo
- Backups regulares
- Proteção contra ameaças cibernéticas
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização ou exclusão: Solicitar exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais disponíveis no Sistema.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do Sistema ou por e-mail.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através dos canais disponíveis no Sistema.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no Sistema.